Du er nå inne i SAMKOS WEB-portal, versjon 2.0. Denne versjon knytter deg opp mot Tietoevry som er Bodø Kommunes nye driftsleverandør.
Det er nå åpnet for muligheten til å chat med Helpdesk hos TietoEvry. Du kan melde inn nye saker eller du kan ha dialog rundt dine saker hos helpdesk. Dette er et supplement til de andre kanalene inn til Helpdesk. Du finner Chat-vinduet i TietoEVRY Service Channel. Klikk deg inn her så finner du det […]
Noen nettsider blokkeres av Trend, dette kan skyldes at nettadressen begynner med http og ikke https. Slik kan blokkeringen omgås: Ved å utføre dette, tar du selv ansvar for at nettsiden du skal se på, er en sikker nettside Mer info: Hvordan vurdere om et nettsted er sikkert – Nettvett.no
Her følger litt informasjon vedrørende bruk av Apple Mac (MacOS) i Bodø kommune, hvor kommunen eier enheten, brukt av medarbeidere, ledere eller innleide. Det er utarbeidet og vedtatt egen retningslinje som beskriver rammene for bruk. Bodø kommunes driftsplattform støtter primært bruk av windows-baserte PC-er som er tanket og klargjort for kommunal bruk.Dette gir: Bodø kommune […]
Fra i dag leverer Tietoevry helpdesk-tjenesten til Bodø kommune. Du vil derfor få en velkomsthilsen som bekrefter at du har ringt helpdesk hos Tietoevry. Kontaktinfo er den samme som før: Kontaktpunktene vil være de samme:– Samkos.no – Telefon: 75 55 50 75 – E-post: helpdesk@bodo.kommune.no
– hva betyr dette for deg? TietoEvry overtar driften av kommunens IKT-plattform i henhold til nytt anbud. Her kommer litt info om hva dette innebærer for Bodø, Røst og Rødøy Kommune.Endringen innebærer ikke at systemer flyttes, men at TietoEvrys verktøy for overvåking av drift installeres på infrastruktur og systemer. Endring gjøres puljevis i de neste […]
fra 21 november 2022 til 6 januar 2023 I forbindelse med overgangen fra Atea til TietoEvry som driftsleverandør for Bodø kommune innfører det frys fra 21 november og fram til 16 desember på alle systemer og IT infrastruktur. Dette gjøres for sikre stabilitet på systemene i perioden hvor driftsansvaret flyttes fra Atea til Tieto. samtidig […]
– hva betyr dette for deg? I forbindelse med at TietoEvry overtar driften av kommunens IKT-plattform så vil det publiseres en rekke artikler på Solsia/SAMKOS. Artiklene vil fokusere på hvilke endringer som vil påvirke dere som brukere av kommunens IKT-løsninger og hvordan dere skal forholde dere. Målsettingen er at overgangen skal skje nærmest sømløs – […]
1. Bodø kommune gjør nå gjestenettet selvbetjent. Dette betyr at du som ansatt ikke trenger å generere gjestekonto til besøkende. Din gjest velger «BodøKommune-Gjest» som vises i oversikten over tilgjengelige nett på din PC, nettbrett eller mobil. 2. Din gjest kan selv koble seg på nettet «BodoKommune – gjest», og må her legge inn mobilnummer […]
Digitalisering- og IKT-kontoret har sammen med Christian Natvig ved Dokumentsenteret utarbeidet ett nytt skjema for bestilling av tilganger for nyansatte. Skjemaet kan brukes av alle ledere som har ansatt nye personer i sin avdeling. Ut i fra hvilken avdeling den ansatte skal begynne i vil du få mulighet å velge applikasjoner/systemer som den ansatte skal […]
Innledningsvis presiseres at ferie er ferie og det er viktig at både medarbeidere og ledere benytter anledningen til å slappe av og lade batteriene til høstens strabaser! Imidlertid er det av og til slik at det er nødvendig å gjøre en liten innsats i ferien. Grunnet trusselsituasjonen er det i utgangspunktet blokkert for muligheten til […]
Beskrivelse av brukeropplevelse ved manuell oppstart av oppgradering gir en stegvis beskrivelse av hvordan brukeropplevelsen vil være ved manuell oppstart av f.eks. Windows 10 oppgradering.
IKT kontoret tilbyr nå selvbetjeningsløsning for passordbytte. Løsningen er basert på at bruker identifiserer seg med bankID og kan selv endre passordet. Denne løsning skal bidra til å gjøre passordbytte enklere og mer effektiv for brukere. Løsningen tilbys som en selvbetjeningsløsning og er helautomatisert. Man vil derfor ikke få utført passordbytte av helpdesk, men henvises […]
Bodø Kommune er i ferd med å rulle ut ny versjon av operativsystemet Windows 10 til versjon 21H2. Versjonen er testet hos Atea og senere testet på 150 PCer i en pilot i Bodø kommune. Versjonene har vært i bruk i markedet i ett halvt år. Flere andre kommuner har brukt versjonen uten problemer. […]
Bodø Kommune jobber kontinuerlig med å høyne sikkerheten på vår dataløsninger og endrer derfor passordpolitikk fra 1. desember. Fra denne datoen vil det være krav om at passord skal endres en gang i året. Det betyr at har du et passord som er eldre enn ett år (365 dager) så blir du tvunget til å […]
Du høyreklikker på Windowssymbolet nede til venstre på skjermen og velger «Innstillinger» i menyen du får opp. Da kommer du inn på dette skjermbilde og velger system: Så kommer du inn i dette bildet og velger «Om» nederst på listen. Så kommer du inn på neste bilde med informasjon du trenger. Sjekk navnet på PCen […]
Hvordan registrere ditt adgangskort for å logge på printere for «Sikker print« Når du på din pc har valgt printeren BK Print på UNIFLOW.bkad.local kan du skrive til en av alle disse skriverne. Deretter går du til ønsket skriver og logger deg på med ditt adgangskort, og får ut dine utskrifter. Første gangs utskrift, krever […]
Android enheter (Samsung, Huawei, Google Pixel osv.) Oppsett kan variere fra enhet til enhet så enkelte veier for å gå frem kan se annerledes ut. Under finner du to eksempel som skal kunne følges med Huawei, Samsung og Apple enheter. Ved spørsmål vennligst ta kontakt med helpdesk@bodo.kommune.no eller 75555075 på telefon. Fjerne gammel e-post oppsett […]
IKT-kontoret er nå kommet i en fase av utrullingen av Office365 der vi tar bort gamle versjoner av Officepakken fra kommunale PC’er og erstatter disse med Office365-utgaven for de brukerne som har lisens for skrivebordsprogrammene. Prosessen blir slik at vi først kjører en oppgradering av Officepakken til Office365 for brukere som har lisens for dette og deretter en avinstallasjon av […]
I det siste året har det vært flere alvorlige datainnbrudd i Norge med store konsekvenser for de organisasjonene som har blitt rammet av dette. I Bodø kommune jobber vi aktivt med å bedre datasikkerheten. Ett område som vi fokuserer på er passordsikkerhet. Digitalisering og IKT kontoret har startet en prosess med å få endret passordet […]
Bodø Kommune er i ferd med å rulle ut ny versjon av operativsystemet Windows 10 til versjon 1909. Versjonen er testet hos Atea og senere testet på 90 PCer i en pilot i Bodø kommune. Versjonene har vært i bruk i markedet i over ett år. Flere andre kommuner har brukt versjonen uten problemer. Bodø Kommune vil […]
Hjemme- eller på mobilt kontor? Enkleste måten å koble seg til Bodø kommunes nettverk, om du er på hjemmekontor, eller på reise. En del av oss har benyttet flere metoder for å koble seg til jobb-nettverket, men nå er dette forenklet til en løsning vi på norsk kaller «Alltid på», og teknologien bak, heter «AlwaysOnVPN». […]
I løpet av høsten 2020, gjennomførte vi en oppgradering av sikkerheten i våre trådløse nettverk. Nettet ble oppgradert i samtlige skoler og barnehager, mens resten av lokasjonene fremdeles er på de samme nettverkene. Dette medfører at det vil være to forskjellige løsninger for tildeling og bruk av gjestekontoer i trådløst nettverk for gjester. Alle brukere […]
Digitaliserings og IKT-kontoret sammen med Driftspartner Atea innfører frys på all infrastruktur og systemer i Bodø kommune i forbindelse med jule og nyttårs høytiden. Det vil si at det ikke blir gjort noen endringer på infrastruktur eller systemer i denne perioden. Dette gjøres for sikre stabilitet og tilgjengelighet på systemene gjennom en periode med lavere […]
Mandag 26 oktober flyttes alle ansatte fra skype over til teams og skype forsvinner. Møter som er booket i skype blir automatisk omgjort til teamsmøter, og muligheten for å etablere nye møter i skype fra outlook blir fjernet. Hvis du får innkalling fra en ekstern part til et skypemøte vil du fremdeles kunne være deltaker. […]
Bodø Kommune er i ferd med å fase ut alle PCer med Windows 7 (WIN7) operativsystem og som ikke kan oppgraderes til Windows 10 (WIN10). Bakgrunnen er: • WIN7 har ikke tilfredsstillende sikkerhet. • WIN7 er ikke supportert av Microsoft lenger, End Of Support (EOS) PCene vil bli faset ut innen 10 oktober. De som […]
I media i dag, omtales svindelforsøk/inntrengningforsøk via E-post. På grunn av IT-angrepene på Stortinget og Hedemark IKT bør alle utøve ekstra aktsomhet i forhold til mottatte mail. Dette gjelder spesielt mail som inneholder vedlegg eller lenker som oppfordrer mottaker å åpne. Har du mottatt mail som du mener kan være av en slik karakter så […]
Bodø kommune har i samarbeid med Capgemini fått utarbeidet et introduksjonskurs til office 365. Kurset har blitt kjørt digitalt i uke 24 og 25 og er nå også tilgjengeliggjort som videokurs som kan sees når som helst. Kursene er delt i 4 moduler som tar mellom 10 og 30 minutter hver. Inne i SMART kurs- […]
Hvert kurs har en varighet på 30 minutter med 15 minutter etterpå med mulighet for å stille spørsmål Kursene viser de grunnleggende funksjonene i vår samhandlingsløsning Office365. Kursene vil foregå over to uker og man kan velge selv hvilke man ønsker å delta på. Alle kursene gjennomføres digitalt. For å nå kurset følger du lenken […]
Orientering til IKT-brukere i Bodø kommune. Oppgaver i forbindelse med endringer, feilrettinger og nyinstallasjoner, må ofte foregå ved at utførende konsulenter må oppsøke brukere og lokasjoner for å fullføre bestillinger fra Bodø kommune. Disse konsulentene er rekvirert for utførelse av definerte/avtalte oppgaver, og skal ikke kontaktes for nye feilmeldinger, eller nye oppgaver. Dette skal meldes […]
Oppfordring: For å redusere risiko for feil på datautstyret, må en prøve å holde orden på løse kabler som nødvendigvis må føres fram til arbeidsbord i kontor- og møteromsmiljø. Kontorstoler på hjul, som ruller over kabler for nettverk, skjerm og lydutstyr, kan skade kablene og vi får feil på utstyret. Slike feil forårsaker mye […]
Digitaliserings- og IKT kontoret starter nå opp jobben med å migrere det som gjenstår av kontoer på gammel e-post og office løsning. Jobben starter uken etter påske og vil pågå i om lag 6 uker. Det tar såpass lang tid da det er store volumer av data som skal overføres og det må gjøres på […]
Vi utsettes daglig for mange slags trusler under bruk av våre datasystemer, spesielt på E-post og internett. Hver og en av oss bør sette seg inn i dette stoffet, og lære seg noen tips som kan redusere risikoen. En nyttig nettside med flere seriøse aktører kan benyttes: https://nettvett.no/
Helpdesk ringer nå til flere brukere av Hjemmekontorløsning for å flytte bruker til en alternativ hjemmekontorløsning. Dette er i tråd med tiltakene for å stabilisere hjemmekontorløsningen slik at alle som bruker hjemmekontorløsning i Bodø Kommune skal ha en mest mulig stabil løsning. Brukere vil alltid bli ringt opp fra nummeret 03060. Helpdesken vil be om […]
Til de som bruker TidBank. Det er ikke nødvendig med «Hjemmekontor» for å nå TidBank. Snarvei er publisert til skrivebordet for alle som benytter Tidbank, og når en slik pc er tilkoblet Bodø kommune over AlwaysOnVPN, er det denne som benyttes. AlwaysOnVPN er en egenskap på bruker, ikke hjemmekontor. Om en ønsker å nå Bodø […]
En rekke brukere er flyttet over på Any Connect og her finner dere en kort veiledning for hvordan koble opp CISCO AnyConnect/VPN: Brukerveiledning – Anyconnect
IKT-kontoret tilbyr nå en mulighet for å få varsel om nye Driftsmeldinger og nyheter fra IKT-kontoret som legges ut i SAMKOS WebPortal. Dette tilbys via en såkalt RSS-feed – nyhetsstrøm som du kan abonnere på i f. eks outlook. Det finnes også tilgjengelig App’er på mobilen som tar i mot RSS-feed og varsler som f.eks […]
I går var en utfordrende dag for en rekke av brukerne av hjemmekontorløsningen. Praksis har vist at de medarbeidere som er avhengige av Elements/Windows modulene i Visma og Gerica ikke får den hastigheten/stabiliteten som er nødvendig for å gjøre jobben. Det er for mange brukere som slåss om kapasitet på en plattform som «går i […]
Ett lite tips angående pålogging på Hjemmekontorløsningen: husk å skrive domainet før ansattnr slik: bkad\98989. Se bilde nedenfor:
I forbindelse med at mange ansatte i Bodø kommune er oppfordret til å sitte på hjemmekontor for å forebygge smitte, så legger IKT ut en veiledning for hvordan man kan benytte Teams for å kommunisere med kollegaer og delta i møter. Du finner den ved å følge linken nedenfor: Teams veiledning Her kan du også […]
Mange tar i bruk Bodø Kommune sin hjemmekontorløsningen og har spørsmål rundt denne. Det er for tiden et stort trykk for å få etablert og tatt i bruke Hjemmekontorløsning og for å hjelpe trykket på helpdesk legger IKT-kontoret ut en guide her som kan være til hjelp. Ber om at denne gjennomgås før det eventuelt […]
I forbindelse med at mange ansatte i Bodø Kommune sitter på hjemmekontor og at det oppfordres til å forebygge smitte, så deler IKT en kort beskrivelse, laget av Kurt-Arne Johnsen(seksjonsleder, vei) av hvordan man kan bruke Teams til å gjennomføre digitale møter. LYNKURS I TEAMSMØTER
Bodø kommune har i et par måneder gjennomført en pilot hvor vi benytter Chrome som standard nettleser i stedet for Microsoft sin Internet Explorer løsning. Tanken var en gradvis og kontrollert overgang over en måneds tid nå i februar. Imidlertid er det slik at norske sikkerhetsmyndigheter varsler om sårbarheter i nettleseren Explorer og det anbefales […]
Du har nå mulighet til å komme med tilbakemelding på denne WEB-portalen. IKT-kontoret ønsker velkommen tilbakemeldinger, ris og ros, fra alle brukere av løsningen. Det gir oss mulighet å korrigere og forbedre løsningen slik at den fungerer optimalt for flest mulig brukere. Her kan du gi din tilbakemelding Kontakt oss Du finner link oppe til høyre […]
Bodø kommune har sammen med Atea utformet en brukerveiledning til møterommene i det nye Rådhuset. Denne er nå tilgjengelig. Brukerveiledningen finner du her: brukerveiledning møterom
Digitaliserings- og IKT-kontoret lanserer versjonen SAMKOS WEB-portal v1.1. Denne versjonen inneholder flere endringer: SAMKOS WEB-portal nås nå på domene samkos.no. Nyheter presenteres nå på Hjemmesiden til portalen. Du kan klikke på hver nyhet for å lese mer. På landingssidene får du nå primærmeny til venstre på siden. Hvis det er lagt inn driftsmelding som du […]
Bodø kommune har revidert sine retningslinjer for bruk av mobiltelefon/mobilabonnement som eies av kommunen. Godkjenning av retningslinjer, bestilling av mobiltelefon, samt en del muligheter for håndtering av abonnement er nå lagt i en egen portal: mport. Portalen må benyttes for bestilling av mobiltelefoner som skal ha tilgang til Bodø kommunes trådløsnett og Bodø kommunes fremtidige […]
Fra 1. november har alle ansatte i Bodø Kommune tilgjengelig SAMKOS WEB-Portal og SAMKOS Selvbetjeningsløsning. Dette vil gi ett sted for informasjon angående IT og samtidig forenkle innmelding av feilmeldinger og forespørsler. WEB-portalen vil erstatte Datahjelpen på Solsia. Alle vil på fredag ha ett nytt ikon på sitt skrivebord på PC’en som er en snarvei […]
På våre sider bruker vi informasjonskapsler for å gi deg en god brukeropplevelse og relevant innhold. Ved å trykke "godta" godtar du våre personvernvilkår og bruk av slike teknologier.